A política de remarcação para as companhias aéreas da Lufthansa estipula, conforme articulado, que haverá uma taxa cobrada na remarcação do voo feita após 24 horas, mas se a remarcação for feita dentro de 24 horas após o primeiro voo reservado, ela poderá ser feita gratuitamente, a menos que haja uma diferença de voo dos dois voos sendo o primeiro e o último reservados. A política também inclui o fato de que existem alguns voos que podem não ser reembolsáveis e as taxas estão de acordo com o tipo de voo reservado e se é um voo doméstico ou internacional.
Como faço para remarcar meu voo da Lufthasna?
Uma alteração ou melhor alteração nos planos de voo ou viagem é considerada normal devido a circunstâncias imprevistas, por isso a Lufthansa permite que se faça a remarcação das passagem. As remarcações podem ser feitas usando os seguintes meios:
Através do site da companhia aérea/aplicativo móvel da companhia aérea: baixe o aplicativo móvel ou use um de seus navegadores e acesse o site da companhia aérea e siga as etapas indicadas abaixo
1. Vá para as opções de gerenciamento de minhas reservas fornecidas e selecione a reserva de edição
2. Insira suas informações de reserva para o voo que deseja alterar
3. Serão mostradas as datas para as quais você pode ajustar seu voo e os preços, para que você possa fazer sua seleção com a data adequada
4. Você será redirecionado para o gateway de pagamento se precisar fazer algum pagamento
5. Confirme o pagamento e você receberá suas novas informações de reserva
Entrar em contato com o atendimento ao cliente: mais uma opção é ligar diretamente para o número de atendimento ao cliente da Lufthansa e solicitar ajuda com a remarcação. Você pode obter o número no site, discá-lo e, uma vez conectado, solicitar uma nova reserva e fornecer as informações do bilhete e a data de viagem preferida. Você receberá um link de pagamento e, assim que o fizer, receberá sua nova reserva.
Posso ligar para a Lufthansa para remarcar meu voo?
Sim, os números para tendimento ao cliente da Lufthansa é o +55 11 3878 8151. Você pode ligar para este número e ao ser atendido você pode solicitar a remarcação de sua passagem e o atendente irá ajudar você nisso.
Preciso pagar para remarcar meu voo da Lufthansa?
Em determinadas ocorrências, especialmente se remarcar o seu voo após as 24 horas de alterações gratuitas indicadas, terá de pagar uma taxa pela alteração. Se você fizer isso dentro de 24 horas, poderá ter que pagar apenas a diferença na taxa de voo.
Finalizando, você pode fazer a remarcação de sua passagem por meio do site/aplicativo, por telefone e falar com um atendente ou nos escritporios se assim desejar, mas lembre-se que ao fazer a remarcação a política de remarcação da lufthansa deverá ser levada em consideração.