Si has realizado una reservación con LATAM Airlines y olvidaste incluir tu equipo deportivo o tienes cualquier otra consulta, existen diversas maneras de contactar al servicio de atención al cliente en Colombia, tanto en línea como fuera de línea. A continuación, te explicamos cómo comunicarte con LATAM Airlines para obtener asistencia rápida y eficiente.

1. Contactar a LATAM Colombia por Teléfono

LATAM ofrece un servicio de atención al cliente confiable para resolver cualquier inconveniente con tu reserva. Puedes comunicarte marcando los siguientes números:

• Bogotá: 601-5185800 o +57 (601) 355-7625
• Teléfono general Colombia: 01800049490

Horario de atención: Lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.

Al llamar, sigue las instrucciones del menú IVR:

• Presiona 1 para reservas o cambios de vuelo.
• Presiona 2 para horarios de vuelos.
• Presiona 3 para consultas sobre equipaje.
• Presiona 4 para hablar con un representante.

2. Chat en Vivo

LATAM ofrece soporte por chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Sigue estos pasos para iniciar un chat:

• Ingresa al sitio web oficial de LATAM Airlines.
• Dirígete al Centro de Ayuda y selecciona la opción Chatear ahora.
• Haz clic en el ícono Hagamos una pregunta y describe tu consulta.

Un agente virtual o en vivo te asistirá en pocos minutos.

3. Soporte por WhatsApp

Puedes comunicarte con LATAM a través de WhatsApp para resolver tus dudas.

• Número de WhatsApp: +56 9 6825 0850
  Guarda este número en tus contactos y envía un mensaje explicando tu situación. Recuerda incluir tu número de reserva para recibir asistencia personalizada.

4. Correo Electrónico

Si prefieres enviar un correo, puedes escribir a:

• Correo para consultas generales: inversionistasrelaciones@latam.com

Este método es ideal para consultas detalladas o para mantener un registro escrito.

5. Redes Sociales

LATAM también está disponible en redes sociales como Twitter y Facebook:

• Twitter: @latamairlines
• Facebook: Busca su página oficial y envía un mensaje directo.

6. Formulario de Contacto

Si deseas crear un caso específico o realizar una solicitud, sigue estos pasos:

• Visita la sección Centro de Ayuda en la página web de LATAM.
• Selecciona Crear un caso, ingresa tu correo electrónico y sigue las instrucciones.

7. Atención en Medellín y Otras Ciudades

Si estás en Medellín, puedes llamar al mismo número general de Colombia: 01800049490 o +57 (601) 355-7625. El proceso es el mismo y los representantes están disponibles para asistirte con cualquier consulta.

Conclusión

LATAM Airlines ofrece múltiples canales de contacto para resolver tus dudas y ayudarte con cualquier problema relacionado con tus vuelos. Ya sea por teléfono, chat en vivo, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, podrás elegir el método que mejor se adapte a tus necesidades para recibir asistencia rápida y eficiente.